ソフト面の取り組み

• 「あいサポート企業」へ認定

  当社は、平成28年7月24日、岡山県が進める障がいの有無にかかわらず住みやすい社会づくり運動「あいサポート運動※」の普及等に取り組む企業として認定されました。

  ※「あいサポート運動」とは、県民が多様な障がいの特性の理解に努め、障がいのある人に温かく接するとともに、障がいのある人が困っているときに「ちょっとした手助け」を行う運動です。

  

• 点字サービス

  当社が発行する定期預金証書、通帳等の記載内容※について、お客さまからのお申し出により、点字に点訳した説明書を発行します。

  ※お客さまの氏名、口座番号、明細番号、預入金額、預入日、満期日、利率

  

• 代筆・代読の取り扱い

  ・代筆の取り扱い
  障がいなどにより、入出金や振込関係書類への自署が困難なお客さまについては、当社社員が代筆のうえお手続きします。
  ・代読の取り扱い
  代筆によるお手続きをご希望の場合は、当該取引にかかる重要説明事項および代筆事項について、当社社員が読み上げてご説明します。

  

• 障がいをお持ちのお客さまの窓口振込手数料の引き下げ

  障がいをお持ちでATMでの振り込みが困難なお客さまが、当社窓口で振り込みを行う際の振込手数料をATMでの振込手数料と同額に引き下げています。

  

• ユニバーサルデザイン通帳

  文字の形を分かりやすく、読みやすいユニバーサルデザインフォントを採用した通帳を導入しました。
  総合口座通帳、普通預金通帳、定期預金通帳、定期積金通帳、積立式定期預金通帳

  

• ホームページへの音声読み上げ機能の導入

  ご高齢のお客さまや視力の弱いお客さま等が当社ホームページをより快適にご利用いただけるよう、ホームページへの音声読み上げ機能を導入しています。

  ※「音声読み上げ機能」とは、ホームページに表示されたテキスト情報を自動音声で読み上げる機能です。専用プログラムのインストールやアプリケーションのダウンロードなどのお手続きは不要で、無料でご利用いただけます。