裏面のモバイル非接触IC通信マークに、マイナンバーカードの中心を、押し当てて、動かさずに、しばらくお待ちください。
スマートフォンの上部に、マイナンバーカードの中心を、押し当てて、動かさずに、しばらくお待ちください。
なお、読み込みの際は以下の点にもご注意ください。
また、お手持ちのスマートフォンの機種によりICカードのかざす位置に違いがある場合があるため、こちらからお手持ちの機種のかざす位置をご確認ください。
| エラー コード |
エラー項目 | 対応方法 |
|---|---|---|
| ES101 | 読み取り失敗 | 読み取りに失敗致しました。恐れ入りますがもう一度お試しください。なお、読み取り中はスマホを動かさないでください。 |
| ES102 | 読み取り失敗 | 読み取りに失敗致しました。恐れ入りますがもう一度お試しください。なお、読み取り中はスマホを動かさないでください。 |
| ES103 | 読み取り対象ICカード不正 | 読み取りに失敗致しました。恐れ入りますがもう一度お試しください。なお、読み取り頂いたカードはマイナンバーでお間違いございませんか? |
| ES104 | NFC機能OFF | 読み取りに失敗致しました。なお、端末のNFC機能をオンに設定の上、恐れ入りますがもう一度お試しください。 |
| ES201 | 読み取り失敗 | 読み取りに失敗致しました。恐れ入りますがもう一度お試しください。なお、読み取り中はスマホを動かさないでください。 |
| ES202 | 読み取り失敗 | 読み取りの際の処理に失敗致しました。恐れ入りますがもう一度お試しください。 |
| ES301 | パスワード誤り | ご入力頂いたPINコードに誤りがございます。再度ご確認の上、正しいPINコードをご入力ください。なお、X回間違うとカードがロックされてしまいます。ご注意ください。 |
| ES302 | マイナンバーカードロック状態 | ご使用頂いたマイナンバーカードはロックされています。恐れ入りますが、お近くのコンビニ・住民票がある市区町村の窓口でロック解除手続きをお願いします。 |
| ES303 | PINの設定値がnull | 入力されたPINコードが不正です。もう一度お試しください。 |
| ES304 | 電子証明書有効期限切れ | ご使用頂いたマイナンバーカードは証明書の有効期限が切れているため、お使いいただけません。恐れ入りますが、住民票がある市区町村の窓口で証明書の更新手続きをお願いします。 |
| ES305 | 電子証明書非搭載 | ご使用頂いたマイナンバーカードは本人確認に必要な電子証明書が搭載されていないため、お使いいただけません。恐れ入りますが、住民票がある市区町村の窓口で証明書の追加手続きをお願いします。 |
| ES701 | タイムアウト | エラーが発生いたしました。恐れ入りますが再度お試しください。 |
| ES702 | サーバー通信エラー | エラーが発生いたしました。恐れ入りますが再度お試しください。 |
| ES703 | サーバー通信エラー | エラーが発生いたしました。時間をおいて再度お試しいただくか、0120-31-10100へお問い合わせください。 |
| ES704 | サーバー通信エラー | エラーが発生いたしました。時間をおいて再度お試しいただくか、0120-31-1010へお問い合わせください。 |
| ES705 | サーバー通信エラー | エラーが発生いたしました。時間をおいて再度お試しいただくか、0120-31-1010へお問い合わせください。 |
| ES706 | サーバー通信エラー | エラーが発生いたしました。時間をおいて再度お試しいただくか、0120-31-1010へお問い合わせください。 |
| ES707 | サーバー通信エラー | エラーが発生いたしました。時間をおいて再度お試しいただくか、0120-31-1010へお問い合わせください。 |
| ES708 | サーバー通信エラー | エラーが発生いたしました。時間をおいて再度お試しいただくか、0120-31-1010へお問い合わせください。 |
| ES709 | サーバー通信エラー | エラーが発生いたしました。なお、現在サービスのメンテナンス対応中ですので恐れ入りますが時間をおいて再度お試しください。 |
| ES710 | サーバー通信エラー | エラーが発生いたしました。時間をおいて再度お試しいただくか、0120-31-1010へお問い合わせください。 |
| ES801 | サーバー通信エラー | エラーが発生いたしました。時間をおいて再度お試しいただくか、0120-31-1010へお問い合わせください。 |
| ES802 | サーバー通信エラー | エラーが発生いたしました。時間をおいて再度お試しいただくか、0120-31-1010へお問い合わせください。 |
| ES901 | 読み取りキャンセル | 読み取りがキャンセルされました。 |
| FD001 | パラメータ不正 | エラーが発生いたしました。恐れ入りますが、再度お試しください。 |
| RE001 | リダイレクト失敗 | エラーが発生いたしました。恐れ入りますが、時間をおいて再度お試しください。 |
| TF001 | 通信エラー | エラーが発生いたしました。恐れ入りますが、時間をおいて再度お試しください。 |
| ES999 | exception | エラーが発生いたしました。恐れ入りますが、再度お試しください。 |