個人番号及び特定個人情報の
適正な取扱いに関する基本方針
平成27年10月28日制定
2025年4月1日改正
株式会社 トマト銀行
取締役社長 髙木 晶悟
当社は、個人番号及び特定個人情報（以下「特定個人情報等」という。）の適正な取扱いの確保について組織として取り組むため、本基本方針を定めます。
- １．関係法令・ガイドライン等の遵守
当社は、特定個人情報等の取扱いに関し、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」（番号法）、「公的給付の支給等の迅速かつ確実な実施のための預貯金口座の登録等に関する法律」（口座登録法）、「預貯金者の意思に基づく個人番号の利用による預貯金口座の管理等に関する法律」（口座管理法）、「個人情報保護に関する法律」、「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン（事業者編）」及び「（別冊）金融業務における特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン」、「口座登録法及び口座管理法に係るガイドライン」を遵守します。 - ２．特定個人情報等の取得、利用または第三者への提供について
（1） 当社は、特定個人情報等を取得するときは、適法かつ適切な方法で行います。 （2） 当社は、特定個人情報等の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定し、当社のホームページ等で公表することといたします。
また、利用目的を変更した場合は、変更した利用目的について、当社のホームページ等で公表することといたします。（3） 当社は、法令に基づく場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲を超えて特定個人情報等を取り扱うことはいたしません。 （4） 当社は、当社とご本人との間で契約を締結することに伴って、契約書その他の書面に記載されたご本人の特定個人情報等を取得する場合その他ご本人から直接書面に記載されたご本人の特定個人情報等を取得する場合には、上記(2)の公表にかかわらず、その利用目的をご本人に明示することといたします。 （5） 当社は、ご本人の同意がある場合であっても、法令に基づく場合を除き、取得した特定個人情報等を第三者に提供することはいたしません。 （6） 当社では、利用目的の達成に必要な範囲内で特定個人情報等の取扱いを外部に委託することがありますが、当該委託にあたっては、委託する特定個人情報等の適正な取扱いが確保されるための契約を締結し、定期的にその取扱い状況を点検いたします。 - ３．特定個人情報等の管理方法及び漏えい等の防止等
当社は、特定個人情報等の漏えい、減失又は毀損の防止その他の個人番号の適切な管理のために、別途「特定個人情報取扱規程」を定め、これを遵守します。
（1） 当社は、特定個人情報等を適切に管理するため、部室店ごとに管理者を設置する等、組織的・人的・技術的な安全管理措置を講じることといたします。このうち、特定個人情報等の漏えい等に対しては、不正アクセス対策、コンピュータウィルス対策等の適切な情報セキュリティ対策を講じることにより、その発生を防止することといたします。 （2） 利用目的の達成に必要な範囲内において、特定個人情報等を正確かつ最新の内容にするよう常に適切な措置を講じるよう努力いたします。 - ４．特定個人情報等に係る保有個人データの開示、訂正等のご請求等
ご本人からのご本人が識別される特定個人情報等に係る保有個人データの開示、訂正等、利用停止等及び第三者提供の停止（以下「開示・訂正等」といいます）のご請求を受付いたします。ご請求をご希望の場合は、【保有個人データに関する開示等の手続き】をご覧ください。
（注）保有個人データとは、当社が開示・訂正等を行う権限を有する個人データです。 - ５．特定個人情報等の取扱い及び安全管理措置に関するご質問、苦情処理の窓口
当社の特定個人情報等の取扱い及び安全管理措置に関するご質問又は苦情については、下記の相談窓口で受付いたします。ご質問に対しては、速やかにご回答することとし、苦情に対しては、迅速に事実関係等を調査したうえで、誠意をもって対処いたします。
[特定個人情報等の取扱い及び安全管理措置に関する相談窓口]
〒700－0811 岡山県岡山市北区番町2-3-4
トマト銀行 リスク統括部 コンプライアンス統括室
電話 086-221-1193（受付時間： 9：00～17：00、土日祝除く） - ６．認定個人情報保護団体への苦情の解決のお申出先
当社は、金融分野における認定個人情報保護団体である全国銀行個人情報保護協議会の会員及び証券分野における認定個人情報保護団体である日本証券業協会の協会員です。全国銀行個人情報保護協議会の苦情・相談窓口（全国銀行協会相談室および銀行とりひき相談所）及び日本証券業協会の個人情報相談室では、会員の特定個人情報等の取扱いについての苦情・相談をお受けしております。（1） 全国銀行個人情報保護協議会
http://www.abpdpc.gr.jp/
【苦情・相談窓口】電話03-5222-1700またはお近くの銀行とりひき相談所（2） 日本証券業協会個人情報相談室
http://www.jsda.or.jp/
【苦情・相談窓口】電話03-3667-8427 - ７．特定個人情報等の取扱いの継続的改善
当社は、特定個人情報等の取扱いを継続的に改善するよう努めます。
