●SNS型投資詐欺

SNS等を通じて、投資すれば利益が得られるものと信じ込ませ、投資アプリ等に誘導するなどしたうえ、アプリ上でウソの利益を表示する等によって信頼させて、投資金名目や出金手数料名目を理由に犯人が指定する口座に送金させ、金銭をだまし取る詐欺です。

●ロマンス詐欺

出会い系サイトやマッチングアプリ、SNS等を通じて知り合い、非対面で連絡を重ね、恋愛感情や親近感を抱かせながら、様々な名目で金銭をだまし取る詐欺です。

• ◆投資目的で個人名義口座への送金は非常に危険です。
• ◆会ったこともない相手からの投資話や金銭の要求には安易に応じないでください。
• ◆犯人が著名人を騙るケースもありますのでご注意ください。
• ◆投資の勧誘を受けた場合、登録業者かどうか確認してください。
  　※金融庁のホームページ等で確認可能です。

1. 不審なメールや添付ファイルを不用意に開いたり、不審なサイト等へのアクセスや、フリーソフトのインストールによりウィルスに感染しないようご注意ください。ＯＳ、ブラウザ、セキュリティ対策ソフト等のインストールされている各種ソフトウェアは、常に最新の状態に更新してご使用ください。
2. ご利用のパソコンへのウィルス等の感染を防ぐため、セキュリティ対策ソフトを導入いただき、常に最新の状態に更新し、定期的にウイルスチェックと駆除を行ってください。
3. 当社がご提供・推奨しているセキュリティを積極的にご利用ください。
   個人のセキュリティ（ワンタイムパスワードなど）
   （https://www.tomatobank.co.jp/banking/s_info/security.html）
   法人のセキュリティ（電子証明書など）
   （https://www.tomatobank.co.jp/bizdirect/login/security.html）
4. 第三者に悪用される可能性があるため、フリーメールアドレス（無料でメールアカウントを取得できるアドレス）を登録することは避けてください。
5. お取引きの安全のため、メール通知パスワードや取引通知等の重要なお知らせが届くメールアドレスは、携帯電話会社の提供するメールアドレスを登録いただくことを強くお勧めします。
6. インターネットバンキングを利用するパソコンは、過去の入力履歴から、次の入力内容をあらかじめ表示するキーボード入力補助（オートコンプリート）機能を解除してご使用ください。
7. 不特定多数の方が使用するインターネットカフェ等でのパソコンのご使用は避けてください。
8. 当社からメールや電話等で会員番号やパスワード等をお聞きすることや入力を依頼することはございません。不審な点がございましたら当社までご連絡ください。
9. パスワード等は決して第三者に知らせないでください。また、第三者が指定するパスワード等は使用しないでください。
10. 生年月日、自宅や勤務先の住所・地番・電話番号、同一数字や連番等の推測されやすいパスワードの使用を避け、定期的に変更してください。
11. キャッシュカード等他のサービスや携帯電話等当社以外の取引で使用しているパスワードの使用は避けてください。
12. パスワードをメモに残しておくことや、パソコン内に保存することは避けてください。
13. 不正利用早期発見のため、定期的に、過去のログイン日時、取引履歴、預金残高をご確認ください。身に覚えのない不審なお取引に気づかれた場合は、お客さまサポートセンター（0120-992-996）までご連絡ください。

不正利用により多額の被害に遭わないよう、振込等のご利用限度額は必要な範囲でできるだけ低く設定することをお勧めします。

　最近、お客さまのパソコンをコンピューターウィルスに感染させ、インターネットバンキングにログインした際に、不正なポップアップ画面（※1）を表示させ、インターネットバンキングの「契約者ＩＤ」や「確認パスワード（※2）」などを盗み取ろうとする事例が発生しています。インターネットバンキングを利用する際には、ウィルス対策ソフトを必ずお使いいただき、ソフトが最新の状態に更新されていることを必ずご確認ください。当社では、無料でご利用いただけるセキュリティーソフト（saat netizen（サート･ネチズン））も提供しておりますので、ぜひご利用ください。

※1　ポップアップ画面 ・・・ホームページ等の画面上で自動的に別のウィンドウが立ち上がり、表示される画面のこと。

※2　確認パスワード ・・・・振込・振替などの取引内容を入力した後、その取引を実行するためのパスワードのこと。

【お客さまにお願いしたいセキュリティ対策】

１.ウィルス対策ソフトの導入

　パソコンやスマートフォンでのご利用にあたっては、ウィルス対策ソフトを導入し、ＯＳ・インターネットブラウザを常に最新の状態に更新してください。
　また、定期的にウイルススキャンを実施していただき、不審なソフトウェアはアンインストールしてください。

2. 「saat netizen（サート･ネチズン）」の導入

　当社では、インターネットバンキングをご利用のお客さまに、コンピューターウィルスなどにより不正なポップアップ画面などを表示させてＩＤや暗証番号などを盗み取ろうとするＭＩＴＢ攻撃を防止するセキュリティーソフト「saat netizen（サート･ネチズン）」をご提供しています。無料でご利用いただけますので、セキュリティ強化のため、ぜひインストールしてください。
≫「saat netizen（サート･ネチズン）」の詳しいご案内はこちら
https://web.saat.jp/netizen6/tomato_bank/

3.不正にログインされていないか確認する

　ログイン後のトップページには、前回のご利用日時が表示されますのでログインの都度ご確認ください。

4.残高・入出金明細を確認する

　ログインの際には、明細を確認し、不正な出金がないかご確認ください。

5.振込限度額を引き下げる

　当社のインターネットバンキングでは、振込限度額を設定することができます。万一の被害 を最小限に抑えるためにも、振込限度額は通常ご利用される金額への変更をご検討ください。

6.インターネットカフェ等のパソコンでは絶対に使用しないでください

　インターネットバンキングは、必ずお客さまの所有・管理するパソコンでご利用ください。 インターネットカフェ等の不特定多数が使用するパソコンからインターネットバンキングをご利用される場合は、ＩＤや暗証番号等が不正に取得される危険があります。

7. 本サービスのパスワードは、非常に大切なものですので、利用者ご自身で厳重に管理し、他人に教えたり、知られたりしないように十分注意してください。

1. （１）単純な番号(「1111」「9999」など)や、生年月日、電話番号の下4桁など、他人に簡単に推測されるような番号は使わないでください。
2. （２）ログインパスワードや確認パスワードは、お客さまの端末機より随時変更可能ですので、 定期的に変更してください。
3. （３）パスワードなどを紙やパソコン、携帯端末に保存しないでください。ＳＮＳなどの他のサイトで入力したＩＤ、パスワードが流出し、更に別のサイトでの不正ログインに悪用される場合があります。
4. （４）銀行や銀行員、銀行協会職員が電子メールや電話等でご契約者ＩＤやパスワード等を照会 することはありません。他人に教えることがないようご注意ください。

8.資金移動を受け付けた際には、あらかじめ登録をいただいているお客さまの電子メールアドレスに通知をいたしますのでご確認願います。また、電子メールアドレスを変更された場合は速やかに登録を変更してください。

上記の手口は一例に過ぎず、犯罪の手口は日々巧妙になっています。

• 不審な電話がかかってきたら、金融機関等に相談するなど、簡単に犯人の依頼に応じることのないように、くれぐれもご注意ください！

• 通帳や印鑑はもちろんのこと、キャッシュカードやご本人であることを示す各種資料（運転免許証 ･パスポートなど）につきましても、別々にかつ厳重に保管してください。
• 万一、通帳、印鑑、キャッシュカードのいずれか1つでも紛失された場合には、直ちにご連絡ください。（お問い合わせ）
• たとえば、通帳のみを紛失された場合であっても、印影から印鑑が偽造されるおそれがありますので、ご注意ください。

• お手元の通帳でお届け印を押印した台紙（副印鑑）が貼ってある場合は、台紙（副印鑑）をはがしてご処分いただくか、窓口にご持参ください。

• キャッシュカードを入れた財布などを、長時間手元から離すことがないようご注意ください。
• 空き巣や車上盗難の被害に遭った際は、キャッシュカードが盗まれていなくても、磁気データがコピーされている可能性があります。空き巣や車上盗難に遭った場合には、念のためご連絡ください。（お問い合わせ）

• キャッシュカードの暗証番号には他人から推測されやすい、例えば、生年月日、電話番号、車のナンバー等の番号のご利用はお避けください。推測されやすい番号は、すみやかに変更されることをお勧めします。なお、暗証番号はＡＴＭで簡単に変更できますので定期的に変更することをお勧めします。
• キャッシュカードの暗証番号は他のサービスの暗証番号として使うことはお避けください。また、預金の引出しの際に、暗証番号を後ろから盗み見られたり、他人に知られたりしないようご注意ください。
• 銀行員、警察官などが店舗外や電話などで暗証番号をお尋ねすることはありません。他人に絶対に教えないようにしてください。

• パスワードが変更されている。
• 登録メールアドレスが変更されている。
• 心当たりのない振り込みを行っている。　など

• 心当たりのないメール等は安易に開かないよう十分ご注意ください。
• いかがわしいホームページへのアクセスはお控えください。
• ソフトウェアのダウンロード・インストール時の確認メッセージ等は内容をよく確認してください。
• スパイウェアに対応している市販のアンチウィルスソフトやファイアーウォール製品を導入、ご利用ください（詳しくは、専門のサイト等でご確認ください）。

• トマト銀行においては、フィッシング詐欺の事実は確認されておりませんが、当社では、お客さまの機密情報を照会するような電子メールを送ることは一切行っておりません。
• 不自然な形で個人の金融情報（ID、パスワード、クレジット番号等）を聞き出そうとするメールに対しては、安易にリンク先ホームページにアクセスしたり、アクセス先のホームページでID、パスワード等を決して入力しないようにお願い申し上げます。