平成17年3月31日制定
2022年11月4日改定
岡山市北区番町2-3-4
株式会社 トマト銀行
取締役社長 燒リ 晶悟
当社はお客さまからの信頼を第一と考え、個人情報を適切に保護するための基本方針等を下記のとおり定め、お客さまの情報を個人情報保護の観点から厳格に管理し、お客さまのご希望に沿って取扱うとともに、正確性・機密性の保持に努めてまいります。
(注) | 個人情報保護コンプライアンス・プログラムとは、個人情報保護に関する宣言(方針)、個人情報の具体的な取扱いを定めた規程や運用ルール、それらを実施するための組織体制などを含むマネジメントシステムのことをいいます。 |
(1) | 個人情報の適正な取得について 当社は、お客さまの個人情報を適法かつ適正に取得いたします。 当社では、例えば、以下のような情報源から個人情報を取得することがあります。 (取得する情報源の例) ・預金口座の新規申込み書など、お客さまにご記入・ご提出いただいた書類等により直接提供される場合(ご本人からの申込み書等の書面の提出、ご本人からのWeb等の画面へのデータ入力) ・各地手形交換所等の共同利用者や個人信用情報機関等の第三者から、個人情報が提供される場合 偽りその他不正な手段により個人情報を取得することはいたしません。また、お客さまの機微(センシティブ)情報(金融分野における個人情報保護に関するガイドラインで定める情報を指します。)については、法令等にもとづく場合や業務遂行上必要な範囲においてお客さまの同意をいただいた場合などの同ガイドラインの掲げる場合を除き、取得・利用・第三者提供はいたしません。 |
(2) | 個人情報の取得・利用、および利用目的の特定について 個人情報の取得、利用にあたっては、その【利用目的】を特定し、ホームページ等で公表することといたします。また、利用目的を変更した場合は、変更した利用目的について、ホームページ等で公表することといたします。ご本人の同意を得ている場合、法令に基づく場合等を除き、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはいたしません。また、違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれがある方法により個人情報を利用いたしません。 当社とご本人との間で契約を締結することに伴って、直接書面に記載されたご本人の個人情報を取得する場合には、その利用目的をご本人に明示することといたします。それ以外の方法で個人情報を直接取得する場合、および公開情報やご本人以外の方等から間接的に個人情報を取得する場合についても、利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。 また、例えば、各種アンケート等への回答については、アンケート集計のためのみに利用するなど、取得の場面に応じ利用目的を限定するよう努めます。なお、与信事業に際しては、ご本人の同意を得ることといたします。 |
(3) | 個人データの第三者への提供について ご本人の同意を得ている場合、法令に基づく場合等を除き、取得した個人データ(注)を第三者に提供することはいたしません。(ご本人の同意を得て別に定めた【個人信用情報機関への提供・利用】【外国にある第三者提供に関する事項】をする場合があります。) (注)個人データとは、個人情報のうち、個人情報データベース等(個人情報を含む情報の集合物で、特定の個人情報を電子計算機で検索できるように体系的に構成したもの等)を構成するものです。 |
(4) | 個人データの取扱いの委託について 利用目的の達成に必要な範囲内で個人データの取扱いを外部に委託することがありますが、委託する個人データの適正な取扱いが確保されるための契約を締結し、定期的にその取扱い状況を点検いたします。 当社では、例えば、以下のような場合に、個人データの取扱いの委託を行っております。 (委託する事務の例) ・取引明細通知書(ステートメント)発送に関わる事務 ・外国為替等の対外取引関係業務 ・ダイレクトメールの発送に関わる事務 ・情報システムの運用・保守に関わる業務 |
(5) | 個人データの共同利用について 当社は、個人データを、別に定めた【個人信用情報機関との官報情報の共同利用】、【不渡情報の共同利用】、【子会社等との共同利用】として共同利用することがありますが、共同利用者の範囲等の必要事項を定め、ご本人が知り得る状態に置くことといたします。 |
(1) | 個人データを適切に管理するため、【個人データの安全管理に係る基本方針】を定め、部室店ごとに管理者を設置する等、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じることといたします。【保有個人データの安全管理のために講じた措置】このうち、個人データの漏えい等に対しては、不正アクセス対策、コンピュータウィルス対策等の適切な情報セキュリティ対策を講じることにより、その発生を防止することといたします。 |
(2) | 取得した個人データを正確かつ最新の内容にするよう常に適切な措置を講じます。 |
(1) | ご本人からの保有個人データ(注)の開示、利用目的の通知、訂正等、利用停止等及び第三者提供の停止(以下「開示、訂正等」といいます)のご請求を受付いたします。ご請求をご希望の場合は、【保有個人データに関する開示等の手続き】をご覧ください。
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(2) | ダイレクトメールや電話によるご案内等のダイレクトマーケティングについて、ご本人がご希望されない場合は当社本支店または下記のお客さまサポートセンターまでお申出ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、取扱いを中止させていただきます。 [ダイレクトメール・電話による商品・サービスのご案内の中止] トマト銀行 お客さまサポートセンター フリーコール 0120-31-1010 (受付時間)平日9:00〜17:00 (土・日・祝日・休日、12/31〜1/3を除く) |